Datenschutz bei Betonred Casino

Transparenz ist für uns seit unserer Gründung 2022 Verpflichtung. Hier erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Führung unserer Datenbearbeitung erfolgt gestützt auf das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, die DSGVO.

Daten, die wir erheben

Kategorien und Beispiele

Wir bearbeiten ausschliesslich Daten, die wir für den Betrieb von bet-on-redcasino.ch tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung, Einzahlung, Verifizierung und während des Spielbetriebs entstehen folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, gewählter Benutzername
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC gemäss Vorgaben)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, gewählte Zahlungsmittel wie TWINT oder PostFinance
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Betriebssysteminformationen, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerhaltungsdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newslettern, SMS und personalisierten Bonusangeboten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Zwecke im Überblick

Jede Verarbeitung bei uns verfolgt einen konkreten Zweck. Ohne diese Zwecke würden wir Ihre Daten nicht speichern.

• Kontoerstellung und Kontoführung: Benutzerkonto anlegen, anmelden, persönliche Einstellungen speichern
• Verifizierung (KYC): Altersprüfung ab 18 Jahren, Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung: Einzahlungen ab CHF 20 und Auszahlungen ab CHF 30 verbuchen, inklusive Kryptowährungen
• Betrugs- und Geldwäschereiprävention: verdächtige Muster erkennen, doppelte Konten und Bonusmissbrauch verhindern
• Monitorings für verantwortungsvolles Spielen: Spielsucht-Frühindikatoren erkennen und bei Bedarf Eingriffsmassnahmen ergreifen
• Marketing: Boni, Turniere und Aktionen kommunizieren, nur mit Ihrer Einwilligung
• Gesetzliche Pflichten: Aufzeichnungs- und Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden erfüllen

Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvehältnisses brauchen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen, keine Auszahlung vornehmen und die vereinbarten Leistungen wie den 100%-Willkommensbonus bis CHF 500 nicht bereitstellen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verlangen die Identifikation unserer Spieler und die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen. Diese Bearbeitungen können wir nicht ablehnen, da sie auf einer gesetzlichen Verpflichtung beruhen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugspräktion und zur IT-Sicherheit werten wir IP-Adressen und Anmeldemuster aus. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Spieler und unserer Plattform. Bei jedem Eingriff prüfen wir, ob Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und personalisierte Angebote bearbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später in den Kontoeinstellungen und können sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Fristen je Datenkategorie

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten setzen dabei die Mindestfristen.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug mehr zu Ihrer Person herstellbar ist. Fordern Sie die Kontolöschung an, prüfen wir zuerst, ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer vollständigen Löschung entgegenstehen.

Weitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen nur an Empfänger, die für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsbearbeitungsverträge, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung garantieren.

• Zahlungsdienstleister: verarbeiten Ein- und Auszahlungen mit TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister: prüfen Ihre Verifizierungsdokumente
• Aufsichtsbehörden: erhalten Meldungen, soweit gesetzlich verlangt
• IT- und Hosting-Dienstleister: betreiben unsere Server und Sicherheitsinfrastruktur
• Analyse-Dienstleister: werten aggregierte Nutzungsdaten aus, soweit eingewilligt wurde

Ihre Rechte im Überblick

Rechte und Ausübung

Sie kontrollieren Ihre Daten. Wenden Sie sich mit einer Anfrage an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: welche Daten wir über Sie speichern und wofür
• Berichtigung: unrichtige Angaben korrigieren lassen
• Löschung: Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
• Widerspruch: Bearbeitung aufgrund berechtigter Interessen ablehnen
• Widerruf: erteilte Marketing-Einwilligung jederzeit zurückziehen
• Beschwerde: bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einreichen

Cookies und Tracking

Diese Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Detaillierte Angaben zu jedem Cookie, seiner Laufzeit und seinem Zweck mit Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Die Einstellungen können Sie jederzeit über den Link im Fussbereich ändern.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hashwerte, Zahlungsinformationen liegen nie im Klartext vor. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert; regelmässige Penetrationstests und Updates schliessen bekannte Lücken.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten und interne Systeme
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkung mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Notfallpläne für die Wiederherstellung nach Zwischenfällen

Meldung von Datenschutzverletzungen

Erkennen wir eine Verletzung des Datenschutzes, dokumentieren und beheben wir diese umgehend. Betroffene Spieler und die zuständige Aufsichtsbehörde informieren wir unverzüglich, wenn ein erhebliches Risiko für Ihre Rechte besteht. Darüber hinaus erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen die Glücksspiel- und Geldwäscherei-Vorschriften eine Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis. Ohne KYC können wir keine Auszahlung freigeben.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, gerechnet ab Kontoschliessung. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten verhindern?

Daten an Zahlungsdienstleister und Aufsichtsbehörden sind für den Spielbetrieb gesetzlich notwendig. Marketing und Statistik-Dienste können Sie über den Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit abstellen.

Wo melde ich eine Datenschutzbeschwerde?

Schreiben Sie an [email protected] oder direkt an unseren Support. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.